速度+温度=邮储态度

株洲新闻网10月27日讯（通讯员 刘妮婷）10月24日，速度一位年迈的温度老大爷急匆匆地走进了邮储银行茶陵县支行营业部，他焦急地对柜员说：“快点，邮储我要取钱！态度人命关天！速度” 柜员邹红勇看到老人神色紧张，温度满头大汗，邮储忙询问老人取款用途，态度大爷表示老伴现在正躺在医院的速度ICU病房等钱做手术，但存款都是温度以老伴的名字办理的，跑了多家银行都说要本人办理才能取出来。邮储邹红勇听后赶紧为客户进行查询，态度发现确实必须由本人办理，速度于是温度立刻将情况报告给了支行长刘妮婷。

了解情况后，邮储刘妮婷立即向上级行汇报，并在上级行指导下，亲自开车陪同大爷去医院开展延伸服务。办理好后，带着大爷返回网点在VIP窗口办理了取款业务。随后，马不停蹄地将大爷和救命钱一起送回了医院。看到大爷到窗口交上救命钱，刘妮婷这才松了一口气。“谢谢！谢谢！”大爷激动得热泪盈眶，紧紧握住刘妮婷的手，不停地道谢。

邮储银行作为国有大行，依法依规依章办事是对社会负责、对国有资产负责，但是在紧急突发事件面前，在人民群众的切身利益面前，邮储员工们在遵守规章制度的同时，用自己的温度与速度展示出了邮储银行的社会态度。

一审：周雪

二审：刘姝琪

三审：徐孜