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株洲新闻网10月27日讯(通讯员 贺子龙 唐菁)近日,细微行茶一位老人一手拄着拐杖,处支行一手紧紧攥着一个小帆布包,见长久缓步走向邮储银行茶陵县支行营业部,功邮大堂经理张海霞赶忙迎出去搀住老人带进了网点,陵县老年并引导他走到距离柜台最近的营业优质等候椅坐下,热情地询问他办理什么业务。客群老人小心翼翼地打开帆布包,提供露出厚厚一沓零钱,服务他说:“我要存钱,细微行茶我每次都是处支行来你们这里存钱,你们好有耐心的见长久,都是功邮些好伢子。”
原来,陵县老年老人家每次来银行都是营业优质一沓零钱,但是邮储员工从未因此而怠慢他,每次都笑脸相迎,热情接待,赢得了老人的认可与信赖。到了老人办理业务时,他说要存定期,柜员也细心地逐一向老人介绍每一种存期到期后的利息收益。业务办完后,张海霞又搀扶着老人走出大门,直到看到大爷安全过了马路才放心下来。
做好一件小事不难,难的是长期坚持做好一件小事。“老吾老以及人之老”是中华民族的传统美德,邮储的年轻员工们,时刻铭记服务使命,将有温度的邮储服务带给每一位客户,在细微之处见长久之功。
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